2022企业微信4.0版本大更新,连接微信、线上线下,服务连接能力再升级!

发布时间:2022-01-15 15:51:08
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企业微信年度大更新,升级至全新4.0版本。2022腾讯企业微信4.0版本新品发布会,也将于1月11号15:00-16:30现场直播。

此次更新后,企业微信“连接”能力达到新高度,连接微信、线上线下,服务连接升级!此外,在内外部协作、上下游协作方面均有超大更新!

下面是企业微信4.0版本主要的新功能介绍,给大家详细介绍一下。



01

连接微信

线上、线下全面连接客户


1.微信客服支持全场景的接入

在本次更新中,微信客服能力再次升级,提供给企业的一种全新的、连接客户的能力,在【微信内】的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证,以及【微信外】的App、网页等多个入口,接入微信客服。

登录企业微信电脑端,点击用管理-微信客服,即可进行全场景的接入。

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① 客户无需加好友即可在微信里和客服沟通,和微信聊天有一致的体验。客服回复后,客户将在微信里收到新消息提醒。

② 可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群,升级为专属服务。

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2.视频号与企业微信打通更全面

本次更新后,企业可以绑定视频号,并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。客户点击即可添加成员的企业微信,获得服务。

可在成员的对外信息页上展示视频号,让更多客户看到企业的视频号。

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支持转发视频号动态和直播给客户和客户群,或转发到客户朋友圈,传播企业的品牌和活动。


3.支持通过接口发布朋友圈

此次更新,企业微信接口更加开放,更新后支持通过接口发布内容到客户朋友圈。

以机汇管家SCRM中的朋友圈运营功能为例,可以支持一键同步朋友圈素材,员工点击即可发表。

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02

多款效率工具升级

内外协作更高效


本次年度大更新后,企业微信电脑端、手机端一级菜单入口发生大改动。在电脑端,邮件、文档、会议三大功能模块成为一级菜单,再次强化了企业微信内部协作能力。

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其中,文档功能:

延续了腾讯文档稳定、流畅的编辑体验,超大文件秒开,协作内容实时同步。可快捷添加企业成员为文档成员,和企业成员基于文档内容进行协作;还可以直接在文档中@企业成员,可进行更加便捷的文档权限管理、协作。与我相关的文档,通知更加及时。


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此外,会议、邮件功能,也均有更多升级。

会议功能:

可在侧边栏、工作台和聊天中快速发起会议,也可通过日程预约会议,在会前收到日程提醒直接入会。

可邀请同事、微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人一起开会,微信用户支持使用腾讯会议和小程序参会。可发起屏幕共享、白板演示、互动批注、分组讨论等更多互动。

邮件功能:

提供了更正式的工作邮件地址,可以方便地收发同事邮件,也可以做到全球邮件不丢信、秒送达。

支持对收发件人快捷发起群聊,讨论邮件内容。

智能分类未读邮件、审批邮件、日程邮件等不同类型邮件;从邮件中发起的日程邀约,还可在日程应用中统一管理。



03

连接上下游

与经销商和供应商高效协作


此次功能更新后,企业微信的【上下游功能】进一步升级。

1.上下游管理

支持分组整理企业,按对接人设置查看权限,统一管理上下游。

支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入,高效连接上下游。


2.上下游沟通

使用上下游通讯录直接联系,跨企业找人跟找同事一样方便。

发消息可知对方已读未读,更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。

可以群发产品动态等消息给上下游联系人,批量发送,即刻触达。

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3.上下游协作

会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游,内外协作更高效。

可以共享应用给上下游联系人,轻松实现跨企业业务协同。


此次企业微信更新的全新4.0版本,在连接微信、内外协作、上下游沟通3大方面,均有大更新,企业可以更加便捷地使用企业微信,开展外部客户服务与内部协作管理。


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