企业微信欢迎语如何配置?

发布时间:2021-11-12 04:38:27
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“企业微信如何用好欢迎语?”

“每个员工可以设置不一样的欢迎语吗?”

“怎么实现个性化的欢迎语呢?”

随着企业微信这个办公软件被更多企业所使用,随着用户的增多它的功能也越来越被“重视”,而企业微信的欢迎语功能也深受各企业喜爱。

通过自动发送欢迎语可以在第一时间和客户建立起联系。本篇文章给大家讲解下有关欢迎语的内容。



01

欢迎语的作用

1. 通过欢迎语向用户传递企业的第一印象,能够影响客户对品牌/企业的心里打分。这时候通过一些简单的自我介绍,用欢迎语作为见面礼,可以提升客户好感度;

2. 通常客户在刚添加好友/入群的那个时期,对商品/服务有着非常强烈的兴趣。这时员工可以抓住这个黄金时间,通过发送优惠券、会员卡、折扣商品链接,引导参加正在进行的活动,可以避免因为员工消息回复不及时,错过意向客户的咨询。



02

欢迎语如何设置

企业微信可以设置添加好友欢迎语和入群欢迎语。我们一一来看。

1.加好友欢迎语

欢迎语又称新好友自动回复,此处可添加文字、图片、图文链接及小程序,客户来了不用担心冷场!

操作:进入机汇管家SCRM后台:「欢迎语」-「新建欢迎语」,配置欢迎语。

当客户添加成员微信后将自动回复欢迎语,支持不同员工或部门推送回复不同的欢迎语内容,当部门欢迎语和个人专属的欢迎语并存的情况下,优先自动回复个人专属的欢迎语。另外,当同一员工归属于两个部门时,随机推送某部门的欢迎语。

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【机汇管家SCRM】-欢迎语

2.入群欢迎语

自动发送客户入群欢迎语,在第一时间吸引到用户,让用户感受到社群的价值,让用户知道这个群是做什么的,以及进群后领取福利的流程。这样大大提高了员工的工作效率;降低了社群运营的时间成本。

操作:

① 通过手机端设置入群欢迎语

进入企业微信:「工作台」-「客户群」-「入群欢迎语」,配置入群欢迎语素材。

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手机端-【入群欢迎语】设置

② 通过网页端设置入群欢迎语

进入机汇管家SCRM后台:「客户群管理」-「群欢迎语素材」-「新建群欢迎语」,配置入群欢迎语素材。

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【机汇管家SCRM】-群欢迎语素材

具有客户群使用权限的群主可在外部群聊中自行创建或选择已有的欢迎语素材,设置完成后,客户将在加入外部群聊后收到该欢迎语。相比官方自带的欢迎语素材管理,机汇管家SCRM可以调取【内容引擎】的素材,存入至欢迎语素材管理。



03

个性化欢迎语

个性化、有温度的欢迎语可以让客户获得更好的体验。机汇管家SCRM支持设置个性化欢迎语,让每个员工都用独特的欢迎语设置。

后台可以给每个成员设置不同的欢迎语,而欢迎语也可以添加图片、文件、视频、小程序、优惠卷及商品等。

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【机汇管家SCRM】

个性化欢迎语使客户感受更亲切,更有温度,深刻的建立起联系。不同渠道的客户发送不同的欢迎语,充分满足客户感受,也便于我们日后对客户做更精准化的营销。

机汇管家SCRM集合聚合聊天、渠道活码、客户画像、离职继承、群数据统计、标签管理、内容管理、电商零售、营销引流等众多功能于一身。帮助企业精细化管理企微号和社群,精准洞察用户需求,构建私域流量池,给用户提供有温度的服务,深入挖掘用户价值,从而提高转化。

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